Afin de toujours mieux vous recevoir et d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l'Etat a créé la marque Qualité Tourisme™. Il s'agit de la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

Il existe en France un référentiel pour chaque filière du tourisme : pour plus d'information rendez-vous sur Qualité Tourisme

En décembre 2013, L’Office de Tourisme et des Congrès du Grand Chalon avait reçu la marque Qualité Tourisme. Nous venons d'en obtenir le renouvelement suite à un audit réalisé en janvier dernier.

Notre engagement dans la politique qualité depuis 2013 a permis d'améliorer et de faire évoluer notre niveau de prestations et d'accueil  concernant les points suivants :

• La qualité de l'accueil du public
• L'évolution de nos supports de communication papier (e-brochures synchronisées et mises à jour quotidiennement)
• Le développement des outils numériques
• L'accompagnement de nos partenaires touristiques publics et privés sur le territoire
• Développement de notre stratégie