Le présent site est la propriété de l'Office de Tourisme et des Congrès de Chalon-sur-Saône, 2-4 Place du Port Villiers, 71100 Chalon-sur-Saône.

Le directeur de la publication du site web est Florence CAPELLI, Directrice Générale.
Les photos du site ne sont pas libres de droit. 

Le site est réalisé et hébergé par la société RACCOURCI située à La Rochelle :

RACCOURCI Agence Web
18 boulevard Lyautey
F-17000 LA ROCHELLE 
Tél. : 05 46 28 17 17
www.raccourci.fr

1. INFORMATIONS TECHNIQUES 

L'utilisateur du présent site reconnaît disposer de la compétence des moyens nécessaires pour accéder et utiliser à ce site et avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu'elle est en parfait état de fonctionnement.
L'utilisateur reconnaît avoir été informé que le présent site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à l'exception des cas de force majeure, difficultés liées à la structure des réseaux de communication ou difficultés techniques.
Pour des raisons de maintenance, l'Office de Tourisme et des Congrès de Chalon-sur-Saône pourra interrompre le site et s'efforcera d'en avertir préalablement les utilisateurs.
En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé de données nominatives réalisé et à partir de ce site web a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
L'Office de Tourisme et des Congrès de Chalon-sur-Saône met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations et/ou outils disponibles et vérifiés, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur son site.

2. LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉS 

L'utilisateur est informé, conformément à l'article 27 de la loi Informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, que les informations facultatives qu'il communique en répondant s'il le souhaite aux formulaires présents sur le site permettent de répondre à sa demande, et sont destinées à l'Office de Tourisme et des Congrès de Chalon-sur-Saône, responsable du traitement, à des fins de gestion administrative et commerciale ainsi que, sauf opposition de sa part, aux autres sociétés du groupe ou aux sociétés partenaires de l'Office de Tourisme et des Congrès de Chalon-sur-Saône". 
L'utilisateur est informé qu'il dispose d'un droit d'accès et de rectification relativement à l'ensemble des données nominatives le concernant en écrivant à l'Office de Tourisme et des Congrès de Chalon-sur-Saône.
Dans le cadre de la mise en place de la RGPD, nous vous informons que l'expérience utilisateur étant une de nos préoccupations, nous utilisons vos données dans le but de vous proposer un service toujours plus qualitatif et répondre aux mieux à vos demandes

3. PROPRIÉTÉ, DROIT D'AUTEUR 

La structure générale, ainsi que les logiciels, textes, images animées ou non son savoir-faire, et tous autres éléments composants le site sont la propriété exclusive de l'Office de Tourisme et des Congrès de Chalon-sur-Saône.
Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse de l'Office de Tourisme et des Congrès de Chalon-sur-Saône est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Il en est de même des bases de données figurant sur le site web, qui sont protégées par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle portant transposition de la directive européenne du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données, et dont l'Office de Tourisme et des Congrès de Chalon-sur-Saône est producteur.
Tout utilisateur ou visiteur du site web ne peut mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l'autorisation expresse et préalable de l'Office de Tourisme et des Congrès de Chalon-sur-Saône.

4. REGLEMENT GENERAL SUR LA PROTECTION DES DONNEES

L’Office de Tourisme du Grand Chalon se conforme à la nouvelle législation sur la protection des données (RGPD).
Notre priorité reste le respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous expose quelles sont les informations recueillies par l’Office de Tourisme et des Congrès du Grand Chalon sur vous, comment et pourquoi.

Collecte et utilisation de vos données

Quelles sont les informations recueillies et pourquoi ? Très peu d’informations sont collectées. La liste de ces données personnelles et les raisons pour lesquelles nous collectons ces informations sont expliquées ci-après :
 

Site Internet :

La zone géographique où vous vous connectez à notre site Internet, depuis votre ordinateur ou appareil mobile, comme celle fournie par une adresse IP, est une information que nous collectons de manière anonyme, tout comme le type d'appareil utilisé pour se connecter au site. Ces données récoltées nous permettent d'orienter notre stratégie de communication. Cela peut, par exemple, être l'adaptation du site au mobile face à la montée du nombre de visites depuis un mobile. L'outil Google Analytics est utilisé.

Newsletters et emails d’information :

Seule votre adresse email est collectée afin de partager avec vous l'actualité touristique. Vos historiques et préférences de consommation peuvent être enregistrées, si vous faites des achats de produits et/ ou de services touristiques via la plateforme de réservation de l’Office de Tourisme et des Congrès du Grand Chalon. Ces données sont conservées dans le but de vous apporter une meilleure relation commerciale et de vous proposer des contenus correspondants à votre préférence en termes de vacances et à votre connaissance de la destination.

Formulaire de contact :

Les données récoltées, via la prise de contact avec nos services depuis le site Internet, nous permettent de vous répondre sur votre besoin. Ces données ne sont pas exploitées en dehors de leur nécessité pour vous apporter une réponse. L'adresse IP est également stockée, en plus des valeurs saisies.

Accès et diffusion des informations

l’Office de Tourisme et des Congrès du Grand Chalon n’a pas pour vocation de tirer un profit financier des données collectées. Les informations recueillies peuvent être accessibles par un tiers dans le cadre d’une sous-traitance, mais sans que les données ne puissent être exploitée en dehors du cadre que celui pour lequel elles ont été communiquées. Les sous-traitants sont tenus de respecter des obligations spécifiques en matière de confidentialité. Vos informations peuvent être consultées, si nécessaire, pour nous conformer à nos obligations légales ; par exemple, pour répondre à une décision de justice ou autre acte de procédure prise par les autorités compétentes.

Stockage des données

Les informations sont stockées au niveau de notre outil CRM. Comment actualiser ou supprimer mes informations ? Les personnes souhaitant mettre à jour leurs données ou les supprimer peuvent le faire en nous contactant à l’adresse : officedetourisme@achalon.com

Sécurité des données

L’Office de Tourisme et des Congrès du Grand Chalon s’engage à prendre les mesures raisonnables pour la protection de vos données. Les sous-traitants sont également tenus de respecter des obligations spécifiques en matière de sécurité. Ils doivent mettre en place des mesures permettant de garantir une protection optimale des données.

Nous contacter

Des interrogations, un avis sur cette politique de confidentialité ou encore des problèmes rencontrés en lien avec cette politique ? Veuillez nous contacter à l’adresse officedetourisme@achalon.com  ou par courrier postal à l’adresse :

Office de Tourisme du Grand Chalon
2-4 place du Port Villiers
71100 CHALON SUR  SAONE